Unithoofd Intake en Service

Wat is jouw functie?

Binnen de Unit Intake en Service wordt het geheel aan activiteiten waar alle inkomende spoed en niet spoed zijnde klantverzoeken (van politiediensten) behandeld en/of worden andere processen overgedragen en uitgevoerd. 
Het doel van het werkproces Intake is dat het bijdraagt aan de handhaving van de openbare orde, veiligheid en leefbaarheid in de samenleving. Intake richt zich op het helder krijgen, het afhandelen en overdragen van alle spoedeisende en niet-spoedeisende verzoeken en meldingen van klanten (burgers, bedrijven en instellingen).
Als Unithoofd Intake en Service ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden gelet op de span of control en het specifiek inhoudelijke karakter van de intakeonderdelen.

Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden?

• Je bent verantwoordelijk voor het bewerkstelligen van een juiste inbedding, werking en naleving van het intakeproces en het daartoe instrueren van Teamleiders Gezamenlijke Meldkamer, Call Center en Intake & Service (decentraal);
• Je draagt zorg voor het begeleiden, coachen en beoordelen van de Teamleiders, het voeren van functionerings-, (verzuim)begeleidings- en sollicitatiegesprekken en het uitvoering geven aan de personele zorg;
• Je draagt vanuit de invalshoek Intake en Service bij aan het management en de planvorming van het KPC en je adviseert het Divisiehoofd Algemene Politie;
• Je bent belast met het opstellen van de Intake en Service bijdragen aan evaluatie- en verantwoordingsrapportages van de DAP;
• Je neemt deel aan multidisciplinaire projecten/werkgroepen binnen en buiten het KPC;
• Je draagt zorg voor het binnen de kaders van het KPC-beleid, uitwerken van specifiek uitvoeringsbeleid voor het proces Intake en Service en het daartoe opstellen en actueel houden van gestandaardiseerde protocollen, werkwijzen en richtlijnen;
• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de toepassing en naleving van de kaders en het waar nodig bijsturen hiervan;
• Je draagt zorg voor het genereren van informatie uit de registratie die binnen de Unit Intake & Service plaatsvindt en het genereren van kengetallen, statistische inzichten en managementinformatie;
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van periodieke voortgangs- en verantwoordingsrapporten over het functioneren van de unit Intake & Service en over het uitgevoerde beleid inzake het intakeproces.

Wat zijn de functie-eisen?

• Je beschikt over een werk- en denkniveau dat in het algemeen gebaseerd op een afgeronde hogere beroeps(politie) opleiding of een middelbare (vak/politie) opleiding aangevuld met kennis die is opgebouwd als gevolg van langdurige ervaring op meerdere delen van het vakgebied;
• Je hebt kennis van methoden en technieken en/of van wet- en regelgeving binnen het vakgebied;
• Je hebt inzicht in de organisatorische, tactische operationele of juridische samenhangen binnen de werkzaamheden en tussen het eigen werkterrein en de daarop van invloed zijnde werkprocessen;
• Je bent vaardig in het tot stand brengen van een resultaat (product/advies/operationele actie);
• Je bent communicatief vaardig om zaken te beargumenteren en derden te beïnvloeden.

Wat bieden wij jou?

Een dynamische werkomgeving en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
Een salaris;

• Een 40-urige werkweek;
• Vakantie uren;
• Vakantietoelage (afhankelijk van het overheidsbeleid);
• Pensioenvoorziening van het APC;
• SVB (aanvullend) ziektekostenverzekering.

Aanvullende informatie omtrent het salaris:

Bij aanvang in de functie start je in schaal 10 (P)

• Beginbedrag: Nafl. 6124,-
• Eindbedrag: Nafl. 7.296,-

Bij het niet voldoen aan de functie vereisten kun je in aanmerking komen voor ten hoogste twee schalen beneden de functie schaal.

• Beginbedrag: Nafl. 4.775,- of Nafl. 5.427,-

Bij gelijke geschiktheid genieten kandidaten die (intern) binnen de overheid werken de voorkeur. Interne kandidaten die werkzaam zijn bij het Korps Politie Curaçao (KPC), hoeven geen VOG-verklaring en Kredietrapport aan te vragen.
Geïnteresseerde kandidaten dienen in het bezit te zijn van een politiediploma.

Informatie hoe te solliciteren

De volgende link bevat een gedetailleerde uitleg over de te volgen stappen met betrekking tot je sollicitatie. 

• Sollicitatiestappen

Selectieprocedure

Hieronder vindt je de selectieprocedure voor deze vacature.
De volgende links bevatten gedetailleerde uitleg over alle selectieonderdelen van de selectieprocedure voor deze specifieke functie.

• Het Selectiegesprek
• Het Assessment 
• Het Milieu en Antecedentonderzoek (Screening)
• Het Geneeskundig onderzoek (Medische keuring)

Ben je enthousiast, dan is dit je kans!
Solliciteer!       

Waarom werken bij KPC?